Nicolas Sosnowiez marketing conversationnel-communautés-musique-high tech

Vous pensiez que la communauté ne régnait que sur vos décisions markéting ? Faux. La communauté règne sur tout. Même sur vos choix stratégiques et sur vos opportunités de revente. Et si votre site a de la valeur, c’est bien parce qu’il a tout plein d’utilisateurs, s’ils se retirent, vous ne valez plus rien…

La cas Flickr Microsoft
Flickr est un site de partage de photo, au départ indépendant. Puis il est racheté par Yahoo. La communauté n’aime pas trop le changement, mais ne dis pas grand chose. La colère gronde quand les utilisateurs de flickr deviennent obligés d’avoir un compte Yahoo pour se logger sur Flickr. Mais Flickr les tiens par les coui***. Pourquoi ? Parce que depuis tout le temps qu’ils sont là, les utilisateurs ont déposés leurs photos, persos, pros, et n’en ont pas forcément une copie. Et puis dans l’internet d’aujourd’hui les concurrents de Flickr sont microscopiques, c’est “the place to be”.
Mais quand Microsoft annonce la rachat de Yahoo, c’est la panique à bord, les utilisateurs ne veulent pas que leurs photos tombent dans les mains du méchant géant. Le rachat n’a pas eu lieu, mais il y a fort à parier qu’un bon bout de la communauté va prendre ses jambes à son cou si le rachat a lieu…
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