A quoi sert une page fan sur facebook ?!
En voilà une bonne question, les mauvaises langues diraient “à rien”, c’est faux, au contraire c’est un super outil de marketing direct. Laissez moi vous expliquer.
Si au lieu de considérer que Facebook est un élément de l’internet, pensons quelques minutes que Facebook EST tout l’internet à lui tout seul.
On y trouve des gens qui chattent, qui envoient des mails, qui échangent des contenus, qui achètent, bref quasiment tout ce qu’on peut faire sur internet on peut le faire sans sortir de facebook.
Si je réplique une stratégie webmarketing classique : acquisition de consommateurs, vente, push, promos, animations, publicité, marketing direct. Si je réplique cela sur facebook, j’ai besoin d’une page fan. Pourquoi je ferais ça ? Parce que sur Facebook il y 250 millions de personnes qui passent des heures dessus et que tout est construit pour que moi, Marque, je puisse toucher mes consommateurs.
Je crée une page Fan. Cela revient à créer son site internet. J’ai une url dédiée (à partir de 100 fans) comme pour mon site. Je vais inviter des gens que je connais à devenir mes fans. C’est un peu comme le recrutement de mes premiers clients (ou membre de communauté selon le modèle). Ces fans vont promouvoir auprès de leurs amis mon existence. Soit dans une démarche pro-active soit via la publication sur leur MUR de leur soutien à ma page. C’est le bouche à oreille.
Facebook permet également de faire de la publicité ciblée (on peut choisir l’age, le sexe, le pays, et des mots clefs associés) pour recruter des nouveaux fans. C’est exactement les mêmes modèles (au CPC et au CPM) qu’on trouve dans tous les modèles publicitaires du web. Grâce à ces publicités je vais avoir encore plus de fans sur ma page et ils peuvent commenter mes pubs et must du must, si un ami d’un de mes prospects est fan, alors mon prospect verra au dessus de la pub que son ami est fan, ça me crédibilise.
J’ai donc une page, des fans, de la pub qui me ramène des fans, AND SO WHAT ? Et bien c’est maintenant que ça commence. J’ai des consommateurs ou un communauté, à moi de l’animer, de publier des informations sur le mur de ma page fan pour que ces informations apparaissent sur les murs de mes fans qui verront alors ces informations. C’est du push. Si je veux relayer une offre promo je peux, si je veux annoncer un lancement de produit je peux etc. Si je veux je peux aussi envoyer une newsletter ou une offre promo via Facebook Mail, c’est du marketing direct.
Après je peux développer des applications pour vendre par exemple, c’est le cas de la page pizza hut qui permet de commander sa pizza sans quitter facebook.
Avec tellement de trafic et de possibilités de recruter des consommateurs ou une communauté dans un outil spécialement étudié pour cela, Facebook est un outil puissant pour les marques.
A partir de là, la marque peut solliciter sa communauté pour vendre, pour faire de la co-création, avoir des insights, faire du crowd funding ou du crowdsourcing etc.
Donc à la question : “ça sert à quoi un page fan”, on pourrait répondre “ça sert à quoi un site internet ?”, la page fan sert vos intérêts quels qu’ils soient comme votre site internet.
Vous avez tout compris ? Alors voici une petite vidéo en anglais, sinon je vous conseille celle-ci également.
