C’est quoi un bon community manager ?
Depuis une semaine j’anime les “Mardis d’Adrider“, une conférence mensuelle (en fait devenue tri mensuelle au vu du succès qu’elle rencontre), et dans un des slide, je demande à mon audience, à leur avis quel est le bon community manager à partir du slide suivant :
La réponse est évidente, mais le but n’est pas qu’ils trouvent la réponse, mais qu’ils comprennent pourquoi c’est la bonne réponse.
C’est la bonne réponse pour plusieurs raisons :
- un bon community manager est à l’aise dans sa communauté
- il en a les codes et les us&coutumes
- il n’est pas trop présent, n’impose pas, et en même temps il joue un rôle d’animateur pas juste de guide
- il n’est ni lourd, ni dépouvru d’humour
- le bon community manager est cool, aimé de la communauté dont il doit devenir rapidement un moteur
Si vous vous demandez ce qu’est un bon community manager, j’ai réalisé cette petite vidéo que je présente également :
