Nicolas Sosnowiez marketing conversationnel-communautés-musique-high tech

Je lis depuis quelques semaines ici ou là  qu’il n’existe pas d’expert des médias sociaux. La théorie est de dire que le monde avance trop vite, qu’on essuie les platres, que le fait de savoir se servir de Facebook ne fait pas des experts etc.

Je suis désolé mais je ne suis pas d’accord (et je ne suis pas vraiment désolé de ne pas être d’accord).

Quand je vois le nombre d’informations, de combinaisons, de techniques que nous accumulons pour pouvoir bien faire notre travail, imaginer des mécaniques, des concepts, pouvoir les appliquer, cela nécessite un savoir faire. Nos clients aujourd’hui nous font confiance pour ça, parce que nous savons.

Nous savons qu’on ne peut pas faire un “@” dans une page vers un utilisateur qui n’est pas ami avec le profil perso de la personne qui fait le “@”. Nous savons que mélanger le flash et le facebook connect donne parfois des trucs hasardeux. Nous avons développé des techniques de community management en tenant compte des outils de Facebook et les avons détourné pour nos usages.

Bref, nous avons une telle utilisation de Facebook, un tel flux d’information sur le sujet qu’on lit chaque jour, que OUI, nous avons professionnalisé le truc jusqu’à en faire un métier, ou du moins une expertise suffisante pour accompagner des clients sur les médias sociaux.

Best practices, limites techniques, détournement des fonctionnalités, mécaniques de jeu, nous avons retranscrit cela sur les médias sociaux et seule une connaissance approfondie de leur fonctionnement permet de proposer à un client quelque chose qui se viralise bien, qui soit en accord avec les guidelines de facebook et qui fonctionne en terme technique.

J’ai vu les connaissances qu’ont pu développer les équipes chez Adrider, je vois ici chez AtafotoStudio la connaissance des possibilités techniques et je vois ceux qui se plantent… et du coup je pense que, NON, nous ne sommes pas tous au même niveau pour bien accompagner des clients.