Le bon prix pour un service
Comment fixer le prix d’un service internet ?
C’est la question qui se pose souvent au moment de chiffrer ce qu’on appelle les services prémiums (ces services payants adjoints à un service gratuit). Dans ce cas, la solution de facilité c’est la best practice. On fait un fichier excel avec tous les prix des concurrents et on se place dans la fourchette qui correspond à sa cible. Facile.
Pour un produit c’est simple aussi on voit jusqu’où on peut descendre sa marge et où en sont les concurrents et on affiche un prix.
Mais quand vous lancer un service payant, que vos concurrents sont par exemple à 100€ pour un service équivalent en terme technologique mais grâce à leur ancienneté draînent un trafic largement plus importants, ainsi qu’une visibilité et un retour sur investissment plus important… vous ne pouvez pas facturer au même prix votre prestation.
La solution la plus largement utilisée c’est le gratuit. Cette solution nécessite d’avoir une trésorerie qui permet de tenir le temps que votre produit soit au niveau de la concurrence et là vous passez payant (comme meetic à son lancement par exemple). Alors oui vous perdez en nombre de client, mais vous conservez une grande partie de votre trafic, et les clients qui vous restent sont des clients qui vous rapportent.
Sinon comment faire, sans griller votre marque ?
