Participatif, Conversationnel, jusqu’où ? L’exemple Seloger.com
C’est la petite question que je me posais… Je cherche un appart (non je ne cherche pas vraiment un appart mais j’y pense), du coup je vais sur Seloger, qui est de loin le plus complet des sites immobiliers. J’avoue que parfois y’a des annonces, y’a de quoi s’arracher les cheveux (mais vu la génétique familial, ils risquent de se barrer tout seul).Que se passerait-il si Seloger ouvrait les commentaires sous les annonces ?
J’ai bien une petite idée… Il y aurait des catégories de commentaires (hors des spams et des trucs idiots) :
- ceux qui affirment que le bien n’est pas au prix du marché, comparatif à l’appuie.
- ceux qui affirmerait avec raison que si c’est pour montrer 3 photos de la cage d’escalier, ça ne vaut pas coup de mettre des photos
- ceux qui râleraient sur la qualité des images
- ceux qui râleraient sur la qualité des descriptions
- ceux qui expliqueraient aux agents immobiliers que prendre une photo d’un appart en bordel et décoré avec mauvais goût c’est pas vendeur
- ceux qui profiteraient des commentaires pour poser des questions supplémentaires.
- ceux qui apporteraient des infos complémentaire (je connais le quartier blablabla, j’ai un ami dans cet immeuble etc.)
etc. etc. etc.
Quelle influence aurait cela ?
1. Peut-être cela éveillerait la conscience de ceux qui mettent des annonces moches (n’apprend-on pas à un commercial à bien présenter son produit, il me semble que c’est la base)
2. Les informations complémentaires apportées par les jeux de questions-réponses permettraient aux agents immobiliers de gagner du temps, car ils ne feraient pas visiter des apparts à des couples avec enfant qui ne s’était pas rendu compte que l’école la plus proche était de l’autre coté de la frontière (façon de parler). Alors certes ça prend du temps de répondre à un commentaire, ça en prend encore plus de faire faire une visite pour rien.
3. Le jeu des commentaires et des infos apportées par les utilisateurs eux-mêmes apporterait des infos que les agents n’ont peut-etre pas (en bien comme en mal) et surtout… ferait une partie du boulot à leur place…
Il y a presque 4 ans, alors que je cherchais un appartement (pour de vrai cette fois) j’étais exaspéré de ne pas pouvoir chercher par une carte, depuis le temps cette fonctionnalité a été ajoutée (je ne suis pas sûr que ce soit mon mail au SAV qui ait eu cette influence lol)
Aujourd’hui j’attends d’un site comme celui là d’éduquer ses annonceurs et surtout de m’apporter plus d’infos qu’il y a 4 ans…
Je suis également étonné à l’heure où tout le monde est à fond sur le support vidéo qu’il se développe aussi lentement sur ce type de site, car les photos c’est bien (un plan de l’appart c’est quand mm mieux) mais la vidéo permet de voir l’agencement, la luminosité, la vraie notion d’espace (merci l’agent immobilier qui prend au grand angle une salle de bain de 3m2 qui a l’air d’en faire le triple) etc.
Alors qu’est ce qui les retient ?
Entièrement d’accord avec ton analyse.
Je pense que les agences sont assez frileuses de voir leur business devenir de plus en plus transparent.
Entre les annonces avec 2 lignes/0 photos et les annonces “coup de coeur”, c’est difficile de s’y retrouver du coté utilisateur.
L’offre étant actuellement supérieure à la demande dans un marché très instable, les agents immobilier essayent d’attirer par tous les moyens les clients potentiels. A mon avis, ils prennent le problème à l’envers en distillant les infos au compte goutte pour ratisser large…
by Julien
on 17. Jul, 2009
Quelque reflexion: Il vont t’embaucher chez se loger . Le seul truc qui me gene a chaque fois sur internet c la manipulation, les faux commentaire, les commentaires en trop,les masque, les anonyme. Les commentaire qui devient un chantage. il faudras toujours aller voir sur place. Comme la photo tant que je n ais pas toucher un tirage dans la main sa reste virtuel.Dans la vie les gens on tendance a rapporter sur se que l autre a fait en bien ou en mal ou de se le recuperer ..Donc c toujours mieux de faire sa propre opinion.
by harry
on 17. Jul, 2009
thx guys
Harry > c’est vrai que c’est important d’ailleurs souvent on lit des commentaires négatifs sur un endroit et on va voir quand même pas sûr que les gens qui laissent les commentaires aient les mêmes goûts, les mêmes attentes etc. Maintenant il y a des critères communs qui dans le positif comme dans le négatif t’aident à choisir. Si je te dis que le personnel d’un hotel n’est pas très aimable tu iras te faire ton opinion si je te montre une photo d’une partie délabrée de l’hotel ou te dit qu’il y a des rats, tu ne vas peut-être pas te payer le déplacement
by contact
on 18. Jul, 2009