Nicolas Sosnowiez marketing conversationnel-communautés-musique-high tech

Ah le spam… beaucoup en parlent, peu savent d’où vient le terme, mais surtout ça fait chier tout le monde… Qui dit nouveaux médias, dit nouveaux spammeurs et Facebook ne déroge pas à la règle.

La dernière mode rappelle le fameux “clic de validation”. Le “CDV”, c’est un clic acheté par des annonceurs qui veulent faire croire qu’ils ont beaucoup de trafic. Ils achètent alors des bannière sur des sites, bannières que le site oblige à cliquer, par exemple sur les lotteries en ligne, où pour valider votre grille vous devez cliquer sur une bannière “partenaire”…

Et bien sur Facebook on vous fait un peu la même ! Tu veux voir le SMS entre Machin et Truc, bah devient fan, tu veux voir la dernière illusion d’optique trop cool ? bah devient fan !

Des centaines de milliers de gens se font avoir, pour rien, et restent dans des groupes sans intérêts, des poubelles. Alors ne vous faites pas avoir

On parle beaucoup de la mort du disque, qu’internet tue la musique et autres conneries, il faut bien l’avouer quand les rapports gouvernementaux sont réalisés par des PDG de société qui doivent vendre des CD pour exister et que les majors tentent de verrouiller le marché plutôt que de reprendre à la loyale leur position de leader, l’avenir des “maisons de disque” et des artistes va devoir prendre un bon coup de pied au cul, après avoir pris une bonne claque (merci Napster !)

Tout ça pour vous parler la lettre de Virginie qui présente ce qu’on peut appeler “une nouvelle race d’artiste”. Internet, les mp3 ont changé la donne, et le public a changé lui aussi et a d’autres attentes vis à vis des artistes et ça Stromae (maestro en verlans) l’a bien compris.

Alors Stromae c’est ça :

et pourquoi c’est une nouvelle génération d’artiste ? Parce que Stromae est en contact avec ses fans, qu’il communique sur lui au quotidien sur son blog, son Facebook ou son compte Twitter et que pour se faire identifier il a donné des cours de musique électronique sur internet :

Stromae utilise les médias sociaux et a même sa page Wikipedia !

A écouter en interview :

Stromae est donc présent sur internet, il se gère comme une marque, échange avec ses fans, publie du contenu, fait du buzz et en plus… il fait de la musique Pas étonnant qu’avec ses différentes vidéos, le Belge soit aussi connu et cannibalise les charts depuis plusieurs semaines, bien joué, bien fait, mérité !

Petite anecdote du jour qui arrive chez Gonzague, alors qu’il parle d’une opération pour BMW et la sortie de la nouvelle série 5, un commentateur se félicite du nouveau site de l’opération.

Un commentaire qui aurait pu être anodin si le commentateur n’était pas issu de l’agence qui a réalisé le site… Un commentaire qui aurait pu rester anodin si le commentateur de l’agence n’avait pas envoyé le commentaire depuis une IP du boulot…

On en revient à ce qu’on dit souvent chez Adrider, quand vous êtes une marque, il faut être transparent dans la communication et ne pas essayer de faire passer des vessies pour des lanternes. Une leçon qui va avoir un prix pour Chewing Com’ avec un bon coup dans son ref nat à prévoir…

De la même façon que les URL ont connu ce qu’on appelle en français le domain squatting Facebook est victime d’une phénomène similaire, puisque les internautes ont crée des pages avec des noms de marques.

Pour pallier au phénomène Facebook a proposé aux annonceurs de récupérer leurs pages. Mais il y a quelques semaines, je reçois quelques mails de Facebook me demandant le lien que j’ai avec les marques dont je suis administrateur de pages. C’est mon travail, créer, et développer des stratégies de contenus sur les médias sociaux, mes clients me demandent de créer des pages et de les faire animer. Ainsi je suis administrateur d’un certain nombre de pages appartenant à des marques ou des insitutions. J’ai donc répondu à Facebook en qualifiant ma légitimité. Depuis pas de signe de vie. Le bon point c’est qu’ils ne m’ont pas viré…

Et l’autre jour en surfant sur Facebook, je me retrouve sur une page sur laquelle je trouve ce macaron :

Jamais vu avant, j’ai fait quelques recherches et je ne l’ai pas retrouvé ailleurs. Car c’est bien là le problème, savoir qui est derrière une page surtout pour une marque ou une personnalité. Par exemple quelle est la page officielle de Gad ? A priori celle qui a le plus de fans ? Mwai… pas forcément… Pourquoi c’est important ?Parce qu’il faut que les messages officiels soient identifiés comme tels dans ce qu’on appelle “l’information” et aussi parce que si un jour Gad (que j’appelle Gad, mais que je ne connais évidemment pas) décide de vendre ses tickets ou ses DVD via Facebook, il faut bien qu’on identifie le vrai du faux… Parce que si un abruti petit malin s’amuse à créer la page d’une personnalité et lui prête des propos douteux le public ne fera pas la différence.

Bon supputons que c’est la première page la bonne. Mais pour le profil ?

Alors là fastoche, c’est celui là le bon, on a 5 amis en commun… bon ok… j’en sais rien.. d’où tout le problème d’authetifier les sources d’informations. J’y reviens encore mais ça me parait tellement important ne serait-ce que pour gérer correctement son e-réputation.

Quelle excellente question pour un lundi ! Que peut-on faire avec Facebook et un blog, sinon améliorer l’un avec l’autre ! Alors voici quelques idées pour utiliser Facebook pour bonifier son blog.

1. Créer une page fan
Elle doublonnera votre Flux RSS (que personne n’utilise en dehors des geeks), car vous y inclurez vos articles via l’onglet “Note” dans lesquel vous renseignerez votre flux rss. Ensuite invités vos contacts Facebook, ils recevront alors une notification sur Facebook à chaque nouvel article publié. Et vous verrez apparaître rapidement de nouveaux fans, et donc du trafic sur votre blog.

2. Faire un échange de Widget
Vous voyez le widget à droite qui vous permet de devenir fan de ma page ? Et bien il vous permet de devenir fan de ce blog sur Facebook sans quitter mon blog. Au lieu d’échanger des liens avec des blogueurs comme en 1983, il serait peut-etre temps de passer à autre chose, pourquoi ne pas échanger des widgets ? Cela vous apportera de nouveaux fans et une visibilité sur d’autres blogs, échange de bon procédé.

3. Publier vos articles sur Facebook participe au SEO
Bah oui, le gros dieu Facebook a une super propension au référencement, les notes que vous publiez sont donc indexées par Google qui pour une fois n’y voit pas de “duplicate content” (strictement prohibé par google)

4. Diffusez vos vidéos et photos
Si vous réalisez des reportages, des vidéos, des photos publiez-les sur Facebook les outils de viralisation interne au site vous aideront à faire la promo de votre travail

5. Soyez Connecté à Facebook
Implémentez Facebook Connect sur votre blog pour permettre à vos lecteurs de commenter en étant logué sur Facebook (donc sans avoir à remplir les cases “nom, mail, site”, au dessus des commentaires).

6. Partagez
Implémentez des outils comme Facebook Share, Share This, qui vous permettront de viraliser vos contenus sur Facebook via vos lecteurs qui voudont les partager

Ce n’est pas moi qui le dit, ce sont les internautes ! Gregory revenait l’autre jour sur H&M et leur gestion de leur page facebook, c’est un cas interessant mais il y en d’autres.

H&M coupe les vêtements non vendus (les surstocks), cela a indigné des internautes qui l’ont signalés sur la page facebook de H&M. La marque a enterré les commentaires. Une action aux antipodes de la réaction du patron de Sandro qui a laissé un message à Deedee suite à un article sur la qualité de fabrication de ses chaussures.

Là, c’est Peugeot qui fait dans le grandiose, la marque lance un défi écologique, un road trip de Paris jusqu’en Italie Suisse (MAJ, merci à mon seul lecteur de la semaine de corriger mes erreurs de géotraduction) avec pour but de consommer le moins possible. La marque crée une page Facebook (1000 fans) et y lie un évènement, le road trip. Et d’un coup des internautes viennent sur la page de l’évènement pour critique la marque. Et là, silence radio. On a longtemps parlé de maitriser son territoire de marque, les agences en conseil expliquent au client l’importance de la transparence dans le discours, et là c’est le néant.

Pas de community manager ? personne pour lire la page ? En tout cas ça ne semble pas déranger la marque que le qualificatif attribué sur sa propre page à ses véhicule soit “is shit”.

Allo, y’a quelqu’un ? y’a des commentaires à modérer