H&M coupe les vêtements non vendus (les surstocks), cela a indigné des internautes qui l’ont signalés sur la page facebook de H&M. La marque a enterré les commentaires. Une action aux antipodes de la réaction du patron de Sandro qui a laissé un message à Deedee suite à un article sur la qualité de fabrication de ses chaussures.

Là, c’est Peugeot qui fait dans le grandiose, la marque lance un défi écologique, un road trip de Paris jusqu’en Italie Suisse (MAJ, merci à mon seul lecteur de la semaine de corriger mes erreurs de géotraduction) avec pour but de consommer le moins possible. La marque crée une page Facebook (1000 fans) et y lie un évènement, le road trip. Et d’un coup des internautes viennent sur la page de l’évènement pour critique la marque. Et là, silence radio. On a longtemps parlé de maitriser son territoire de marque, les agences en conseil expliquent au client l’importance de la transparence dans le discours, et là c’est le néant.

Pas de community manager ? personne pour lire la page ? En tout cas ça ne semble pas déranger la marque que le qualificatif attribué sur sa propre page à ses véhicule soit “is shit”.

Allo, y’a quelqu’un ? y’a des commentaires à modérer